MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: Atilla Üçüncüoğlu
Adres: Kemerkaya Mah. Kunduracılar Cad. Ali Paşa Çarşısı K:2 D:36, Ortahisar / Trabzon
Telefon: 0 (462) 321 24 57
E-posta: ucuncuoglu1461@gmail.com
Web sitesi: www.ilkekuyumculuk.com

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Alıcının sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.ilkekuyumculuk.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede ve sipariş formunda nitelikleri, satış bedeli ve adetleri belirtilen mal veya malların satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

3 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, www.ilkekuyumculuk.com internet sitesinde siparişini oluştururken ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, teslimat bilgileri ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirilir.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve sipariş bedelinin ödeme yöntemine uygun şekilde tahsil edilmesiyle satış sözleşmesi kurulmuş olur.
ALICI, siparişi onaylamadan önce siparişinin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirilir.
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar SATICI tarafından ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

4 – ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünün;

ürün adı,
modeli,
adedi,
ölçüsü,
materyali,
varsa altın kaplama niteliği,
varsa kişiye özel üretim veya ölçülendirme özellikleri,
satış bedeli,
teslimat bedeli,
ödeme şekli

sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ürün ve sipariş ekranında belirtilir.

ALICI, siparişi onaylamakla sipariş ekranında belirtilen ürün özelliklerini ve kişiselleştirme/ölçü bilgilerini kabul etmiş sayılır.

5 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürünün satış bedeli, siparişin oluşturulduğu tarihte www.ilkekuyumculuk.com internet sitesinde ve sipariş özeti ekranında belirtilen bedeldir.
Sipariş sırasında belirtilen toplam bedel dışında, ALICI'nın açık onayı olmaksızın herhangi bir ek ödeme talep edilemez.
Kıymetli maden ve mücevher niteliğindeki ürünlerin fiyatları, altın ve diğer kıymetli madenlerin piyasa değerlerindeki değişikliklerden etkilenebilir. Sipariş oluşturulduğu anda ALICI'ya gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan fiyat, ilgili sipariş bakımından esas alınır.

6 – TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu malı, taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak üzere teslim eder.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ürünün niteliğine ve üretim sürecine bağlı olarak farklı bir hazırlama/teslim süresi öngörülebilir. Bu süre sipariş sırasında ALICI'ya bildirilir.
Siparişin tesliminin SATICI'nın kusurundan kaynaklanan nedenlerle imkânsızlaşması hâlinde SATICI, mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir.

7 – TESLİMAT SIRASINDA HASAR

Ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünün açıkça anlaşılması hâlinde ALICI'nın teslimat sırasında gerekli tespitleri yaptırması ve mümkün olduğu ölçüde kargo görevlisine tutanak düzenletmesi tavsiye edilir.
Teslimat sırasında oluşan kayıp veya hasarlara ilişkin SATICI'nın mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
ALICI'nın ürünü teslim almış olması, ürünün sonradan ortaya çıkabilecek ayıplara ilişkin kanuni haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

8 – CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatta cayma hakkının istisna edilmediği mesafeli satışlarda, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, cayma hakkını yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya bildirebilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde, ürünün olağan bir inceleme amacıyla kullanılmasından kaynaklanan değişiklikler dışında, ürünün değerini azaltacak şekilde kullanılması hâlinde tüketicinin mevzuattan doğan sorumluluğu saklıdır.

9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen istisnalar saklıdır.

2. Özellikle aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler,

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

3. Bu kapsamda;

ALICI'nın belirttiği özel ölçüye göre hazırlanan ürünler,
kişiye özel ölçülendirilen bileklik, bilezik, yüzük, gerdanlık, kolye ve benzeri ürünler,
ALICI'nın talebi doğrultusunda ölçüsü, sıra sayısı, kilit yapısı veya tasarımı değiştirilen Trabzon hasırı ürünleri,
kişiye özel tasarım veya üretim niteliğindeki ürünler

ürünün niteliğine göre kişisel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan mal kapsamında değerlendirilebilir.

4. Bunun yanında, kıymetli maden ve benzeri ürünlerde fiyatın finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişmesi hâlinde, ilgili ürün bakımından mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

5. Bu maddede belirtilen istisnalar, SATICI'nın ayıplı maldan doğan kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

10 – STOKLU VE STANDART ÜRÜNLER

Kişiye özel olarak hazırlanmayan ve mevzuatta cayma hakkı istisnasına tabi olmayan stoklu/standart ürünlerde ALICI, kanuni cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın mevzuatta öngörülen süre içerisinde cayma bildiriminde bulunması ve ürünü mevzuata uygun şekilde SATICI'ya göndermesi gerekir.
İade edilen ürünün niteliği ve kullanım durumu, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

11 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

1. Ürünün teslim edildiği tarihte mevcut olan ve mevzuat anlamında ayıp oluşturan bir durumun bulunması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

2. Ayıplı malın varlığı hâlinde ALICI, mevzuatın şartları çerçevesinde;

sözleşmeden dönme ve bedel iadesi,
satış bedelinden indirim,
ücretsiz onarım,
imkân bulunması hâlinde ayıpsız misliyle değiştirme

haklarından ilgili mevzuat kapsamında yararlanabilir.

3. Üründe meydana geldiği ileri sürülen hasar veya bozulmanın üretimden/kendiliğinden kaynaklanan bir ayıp mı, yoksa kullanım, darbe, çekme, koparma, yanlış kullanım, bakım koşullarına aykırılık veya üçüncü kişinin müdahalesinden mi kaynaklandığı gerektiğinde ürün incelenerek değerlendirilir.

4. ALICI'nın ayıplı maldan doğan kanuni haklarının kullanılabilmesi için SATICI tarafından sözleşmede kanunen öngörülmeyen bir ihbar süresi şartı getirilemez.

5. Ayıplı mal iddiası hâlinde SATICI, ürünü inceleyebilir ve inceleme sonucunu ALICI'ya bildirir. İnceleme yapılması, ALICI'nın kanundan doğan haklarının ortadan kaldırılması anlamına gelmez.

12 – ÜRÜNÜN KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN HASARLAR

1. Ürünün kullanımından sonra meydana gelen;

darbe,
çekme veya zorlanma,
koparma,
ezilme veya deformasyon,
kilit mekanizmasının kullanım kaynaklı zarar görmesi,
kimyasal maddelerle temas,
parfüm, krem, deterjan, havuz veya deniz suyu gibi dış etkenlere bağlı hasarlar,
ürünün kullanım amacı dışında kullanılması,
kullanıcı veya üçüncü kişi müdahalesinden kaynaklanan zararlar

ürünün niteliğine göre üretim ayıbı olarak değerlendirilmeyebilir.

2. Bu tür durumlarda SATICI, ürünün onarımını ücretli veya ücretsiz olarak gerçekleştirebilir. Uygulanacak işlem ve varsa ücret, ürün incelendikten sonra ALICI'ya bildirilir.

3. Bu madde, ürünün teslim anında mevcut olan ayıplara ilişkin ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

13 – ÖLÇÜLENDİRME VE KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM

1. Sipariş sırasında ALICI tarafından verilen ölçü, model, sıra sayısı, tasarım veya diğer kişiselleştirme bilgileri esas alınarak üretim yapılır.

2. ALICI tarafından verilen ölçünün hatalı veya eksik bildirilmesinden kaynaklanan uyumsuzluklar, ürünün ayıplı olmasından farklı olarak değerlendirilir.

3. Kişiye özel ölçü veya tasarım doğrultusunda hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri kapsamında cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.

4. Kişiye özel üretim süreci başladıktan sonra ALICI'nın siparişi iptal etme talebi, ürünün üretim aşaması ve mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

14 – İADE GÖNDERİMİ

1. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ürünün iade edilmesine ilişkin usul ve varsa taşıyıcı bilgileri ALICI'ya ön bilgilendirme kapsamında bildirilir.

2. ALICI'nın, iade için SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyı kullanması hâlinde iade işlemleri ilgili mevzuata göre yürütülür.

3. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıdan farklı bir taşıyıcının kullanılması durumunda, mevzuatta bu durum için öngörülen hükümler uygulanır.

4. Ayıplı mal nedeniyle yapılan gönderimlerde, ürünün ayıplı olduğunun tespiti hâlinde tüketicinin kanuni hakları ve buna bağlı masraflara ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

15 – BEDEL İADESİ

1. Geçerli bir cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

2. Cayma hakkına ilişkin bedel iadesinin süresi ve başlangıcı, ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim tarihi ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak belirlenir.

3. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, bedelin karta yansıma süresi bankaların işlem sürelerine bağlı olabilir.

4. Cayma hakkının istisna edildiği bir ürünün yalnızca ALICI'nın ürünü kullanmak istememesi, fikrini değiştirmesi veya ürüne ihtiyaç duymaması nedeniyle iadesinin talep edilmesi hâlinde, mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmuyorsa bedel iadesi zorunluluğu doğmaz.

5. Ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme hakkının kullanılması hâlinde ise 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

16 – ÜRÜNÜN ONARIMI VE DEĞİŞTİRİLMESİ

1. Üründe üretimden veya teslim anından kaynaklanan bir ayıp bulunduğunun tespit edilmesi hâlinde ALICI'nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

2. ALICI'nın ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme hakkını kullanması hâlinde işlem, ürünün niteliği ve teknik olarak mümkün olup olmadığı dikkate alınarak mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

3. ALICI'nın ürünü SATICI'ya göndermesi, tek başına otomatik olarak bedel iadesi yapılacağı anlamına gelmez. Ürünün hangi hukuki kapsamda değerlendirileceği, talep ve ürünün durumu mevzuat çerçevesinde incelenir.

17 – ÜRÜNÜN KULLANIMI VE BAKIMI

1. Gümüş üzerine altın kaplama yapılan ürünlerde kaplamanın kullanım süresi; kullanım sıklığı, ter, parfüm, kozmetik ürünleri, kimyasallar, su ve diğer çevresel etkenlere bağlı olarak değişebilir.

2. Kaplamanın zaman içerisinde kullanım nedeniyle azalması veya aşınması, ürünün niteliğine ve kullanım koşullarına göre olağan kullanım sonucu meydana gelebilir.

3. Ürünlerin uzun süre korunabilmesi için kimyasal maddelerle, parfümle, kremle, deterjanla, havuz/deniz suyuyla ve benzeri dış etkenlerle temasının mümkün olduğunca önlenmesi tavsiye edilir.

4. Kullanım ve bakım önerileri, ürünün teslim anındaki ayıplarına ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

18 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, telefon, e-posta ve ürün ölçüsü gibi bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Kişiye özel üretim yapılacak ürünlerde ALICI tarafından verilen ölçü ve tasarım bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.

3. ALICI, kendisine teslim edilen ürünü kullanım amacına ve ürünün niteliğine uygun şekilde kullanmak ve varsa bakım talimatlarına uymakla yükümlüdür.

19 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun olarak hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.

2. SATICI, tüketicinin kanundan ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlayacak şekilde sözleşme hükümleri uygulayamaz.

3. SATICI, tüketicinin cayma hakkı bulunan işlemlerde ve ayıplı mala ilişkin durumlarda mevzuatta kendisine yüklenen yükümlülükleri yerine getirir.

20 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından sipariş sırasında sağlanan kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler SATICI'nın internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

21 – UYUŞMAZLIKLAR

1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

2. Tüketicinin uyuşmazlık halinde başvurabileceği Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin parasal sınırlar ve görev kuralları, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.

3. Tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru ve dava haklarını sınırlayan herhangi bir sözleşme hükmü uygulanmaz.

22 – YÜRÜRLÜK

1. ALICI, internet sitesinde siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

2. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

3. Siparişe ilişkin sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın erişebileceği şekilde elektronik ortamda saklanır.

SATICI
Atilla Üçüncüoğlu

ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda bilgileri alınan tüketici